Программы развития для студентов и выпускников

Блог о карьере для молодых специалистов

Добро пожаловать на наш карьерный блог. Здесь консультанты компании Graduate, представители работодателей и молодые специалисты делятся своим опытом эффективного управления карьерой. Наши обсуждения будут полезны и тем, кто только планирует свою карьеру, и тем, кто уже сделал первые шаги. Подробнее о блоге.



все записи

Категория: Навыки карьериста

Маленькие шаги в большое будущее. Выпуск 365

Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group  Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group 5 марта 2013 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

Сегодня я продолжу разговор про полезные навыки для карьеристов. Предыдущие выпуски по данной теме вы всегда найдете здесь. Даже самый хороший и ответственный сотрудник может попасть в ситуацию, когда он физически не может выполнить задачу из-за внешних факторов, появившихся совершенно неожиданно. Обычно, на проектах и больших задачах менеджер заранее прогнозирует риски и закладывает в план проекта шаги, которые помогут преодолеть возможные неприятности. Так ли поступаете вы, когда вам делегируют задачу под вашу ответственность?

Самый распространённый случай заключается в откладывании задачи на последний срок. Вам поручают задачу со сроком через несколько недель, вы, предварительно ознакомившись с ней, приступаете к работе за несколько дней до деадлайна. Может быть всё будет хорошо, а может так случиться, что что-то произойдёт (сломается компьютер, заболеет нужный человек, подведёт поставщик) и оставшихся дней вам не хватит на выполнение задачи. В данных обстоятельствах ваша карьера пострадает по вашей вине. С другой стороны, сразу браться за выполнение задачи вы чаще всего не можете из-за других дел, поэтому самым разумным вариантом будет постепенная работа над проектом небольшими порциями. Например, решите, что вы будете работать над этой задачей по одному часу в день каждые два дня. Если в какой-то из дней что-то произойдет у вас будет еще много возможностей всё исправить.

Аналогичный подход можно использовать и для поиска работы. Вы можете сейчас бросить все силы на завершение учёбы, а летом выделить месяц на поиск работы. Может быть вам повезёт и ваш план исполнится. Но если вы с сегодняшнего дня будете предпринимать небольшие усилия для трудоустройства, то получите больше возможностей и к лету точно будете понимать, в каком вы положении, а, скорее всего, будете иметь предложение о выходе на работу на руках.

Ответственность — качество, которое очень высоко ценится работодателями. Кстати, посмотрите интересный сит «Как продемонстрировать ответственность на интервью?». Подход, который я описал выше, поможет вам демонстрировать это качество ежедневно, что даст вам возможность развивать вашу карьеру внутри компании и положительно зарекомендовать себя в глазах руководства и коллег.

Сегодня мы не будем останавливаться на других рисках, которых могут сорвать выполнение вашей задачи, но я буду рад обсудить их с вами в нашем блоге.


Комментарии (2)

Самая важная привычка карьериста. Выпуск 361

Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group  Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group 17 сентября 2012 г.

Добрый день, уважаемые подписчики!

Некоторое время назад мы говорили о «Привычках на службе карьериста». Сегодня я хотел бы задаться вопросом: какую привычку стоит развивать молодому специалисту в первую очередь? Обладание каким качеством или навыком принесёт наибольшую отдачу вам здесь и сейчас? Вопрос достаточно спорный и, скорее всего, ответ на него будет субъективным, но я рискну предложить вам своё видение и буду рад обсудить с вами ваши варианты.

Ваша карьера может быть «в основном управляемой вами» или «в основном неуправляемой вами». В основном — потому что счастливые случайности не стоит сбрасывать со счетов; вами — потому что вашей карьерой может управлять кто-то другой (родители, друг-лидер, руководитель). Я считаю, что самая важная привычка карьериста — быть визионером своей карьеры, причём не столько в мечтах, сколько в повседневных делах. Визионер не только ставит перед собой цели, но и знает, как текущий проект или задача помогут ее достичь.

Что нужно на практике, чтобы взять свою карьеру под контроль? Например, вы можете воспользоваться моделью естественного планирования Дэвида Аллена (http://www.davidco.com), автора известной техники управления делами Get Things Done (GTD):

  1. Поставьте себе определенную цель, например, «стать финансовым директором» или «понять, хочу ли я быть маркетологом».
  2. Определите принципы, которыми вы будете руководствоваться («в табачной компании работать не буду» или «моя работа должна приносить пользу людям»).
  3. Хорошо представьте себе положительный результат в деталях (уровень компании, доход, ваша личная известность на рынке).
  4. Проведите «мозговой штурм», как вы можете достичь цели (рассмотрите максимум вариантов).
  5. Организуйте ваши планы в удобную систему, которую вы сможете время от времени пересматривать.
  6. Наметьте следующий предельно конкретный шаг, который можно выполнить физически (обновить резюме, позвонить, почитать).

Определившись со стратегией, возвращайтесь к ней время от времени. Но самое важное заключается в том, чтобы создать себе привычку оценивать каждый свой шаг с точки зрения достижения цели: как эта компания/работа/должность/проект/задание/презентация/тренинг поможет мне двигаться вперед.

В заметке «10 факторов успешной карьеры» мы на первое место поставили «желание использовать свой мозг». Привычка, о которой я сегодня говорю, напрямую связана с этим фактором. Приучите себя задавать себе вопрос «зачем?» по десять раз на день. Так вы сможете приобрести мотивацию делать самые рутинные дела с пользой для себя.

А какую привычку вы бы поставили на первое место для себя лично? Приглашаю вас на наш блог продолжить разговор.


Комментарии (0)

Привычки на службе карьериста. Выпуск 358

Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group  Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group 28 мая 2012 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

Карьеристы часто сталкиваются с ситуациями, когда для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице им необходимо изменить своё поведение, преодолеть слабые стороны или развить сильные. В компаниях, в которых проводится оценка персонала, список изменений вам предлагают на регулярной основе.

Говорят, что «люди не меняются». Действительно, изменить устойчивые модели поведения и восприятие мира, усвоенные с детства, крайне сложно, но есть другой путь. Лентяй так и останется лентяем, но даже он может достичь некоторого успеха. Как обычно, все дело в мелочах и небольших изменениях, которые помогут вам достичь больших целей. «Привычка — вторая натура», изменив свои привычки, вы измените себя.

Сразу хочу отметить, что с точки зрения карьериста нет хороших и плохих привычек, а есть полезные и бесполезные в данный момент времени. Конечно, курение — плохая привычка, но если ваш босс тоже курит, то это может быть полезным, а если нет, то точно пора бросать курить. Определяя список изменений, рассматривайте каждый пункт в контексте вашего окружения и временного интервала.

Давайте разберём пример.

Вам поставили задачу до конца года изучить рынок А. Как обычно, специального времени на обучение у вас нет, а текущая работа не даёт его выделить. Что делать? Давайте использовать имеющиеся ресурсы, например, создадим привычку за обедом читать новости рынка А. Вам понадобится мобильный гаджет, пара часов, чтобы подписаться на ленты новостей, и небольшое усилие воли, чтобы «не забывать» брать всё это с собой на обед. Таким образом, за год небольшими ежедневными шагами вы решите поставленную задачу, причём вам не нужно будет особо бороться с прокрастинацией, ленью и другими врагами карьериста.

К сожалению, внедрение привычки в свою жизнь — дело не всегда простое. С начала вас охватывает энтузиазм, потом настрой начинает снижаться, а дней через 20 вы бросаете свою затею. Но если вы продержитесь 40 дней, тогда ваша привычка будет с вами до тех пор, пока вы не решите её поменять.

И последнее, прежде чем браться за большие привычки, потренируйтесь на малых. Например, ваших коллег раздражает ваш рингтон, а вы не хотите его менять? Создайте себе привычку отключать звук телефона, пока вы поднимаетесь в офис в лифте (полезно привязывать новую привычку к какому-либо повторяющемуся событию). Кстати, современные смартфоны могут напоминать вам о событиях, в зависимости от вашего местоположения, в данном примере стоит воспользоваться этой функцией.

Если вы целенаправленно занимаетесь своей карьерой, то, скорее всего, вы уже наметили список того, что хотите изменить или привнести в свою жизнь. Приглашаю вас на наш блог обсудить, как лучше достичь ваших целей, «лайв-хаки» и, конечно, ваши истории успеха.

ЗЫ Перед закрытием этого файла для отправки редактору, поймал себя на привычке нажимать ctrl+s для сохранения файла, которую я специально вырабатывал у себя 10 лет назад и которая абсолютно бесполезна сейчас, поскольку в компьютере включено постоянное автосохранение. Вот она — сила привычки!


Комментарии (0)

Конфликты на работе. Выпуск 351

Ирина Шахмаметова, консультант Graduate  Ирина Шахмаметова, консультант Graduate 25 ноября 2011 г.

Приветствую вас, уважаемые читатели!

Я не переношу в жизни буквально несколько вещей, одна из них — когда люди кричат. Причем, если кричат на меня — не страшно, я могу ответить ;). А вот если кто-то ругается между собой, то мне становится физически плохо. К чему я об этом?

В одном из прошлых блогов мы обсуждали «игры без правил», воровство и возможность строить карьеру, оставаясь в «рамках». Я уверена, что последний вариант возможен, но это не значит, что вам удастся избежать конфликтов на этом пути.

Есть компании, в которых принято ругаться вслух, есть, где ругаются и спорят тихо, но, как и в жизни, полностью избежать конфликтов/споров и разногласий на работе невозможно. Если люди вкладывают свои эмоции в работу и стремятся к конкретному результату, то конфликты (как минимум, конфликт интересов) неизбежны. Поэтому для успешной работы и эффективного отстаивания своей точки зрения нужно обладать «корпоративной изворотливостью».

Из-за чего происходят конфликты?

Конфликтовать могут сотрудники, по личным вопросам, из-за ограниченных ресурсов или возможностей (например, в соперничестве за более высокую позицию). Или руководитель с подчиненным, а еще чаще — коллеги из разных подразделений, когда их интересы не стыкуются, а корпоративная «власть» находится примерно на одном уровне, и ни один не может навязать свое мнение в обсуждаемом вопросе.

В Европе даже проводятся отдельные тренинги по «корпоративной гибкости», они ориентированы на сотрудников достаточно высокого уровня, но, мне кажется, в нашей динамичной стране, стоит знакомиться с этой темой еще в начале карьерного пути.

Сейчас я слежу за достаточно интересным конфликтом в западной компании (информация от друзей, которые работают в этой компании, а не из официальных источников J). Суть истории: сотрудница фирмы (назовем его Анной) выяснила, что её руководитель вместе коллегой из смежного отдела крадут у компании очень много денег с помощью фирм-посредников и других полулегальных методов. Важный момент: несмотря на это, бизнес остается прибыльным. Выяснила не случайно, а, обидевшись, что ей не предложили повышение, на которое она очень рассчитывала. Анна инициировала международный аудит и показала аудиторам используемые схемы работы. Но сейчас она боится, что по итогам проверок руководителя сохранят, но переведут в какой-нибудь другой офис/другую позицию, а ее уволят (так как это не американская, а мягкая европейская компания с очень человечным отношением к сотрудникам и не очень хорошо отлаженными бизнес-процессами).

Такой конфликт не стандартен, чаще речь идет о более простых ситуациях, но все равно со стороны бывает интересно наблюдать за конфликтами, но находиться внутри них не так уже приятно.

Приглашаю вас на блог поделиться своими историями столкновения различных интересов и того, как вы из них выходили.

А когда история Анны закончится, мы ее обязательно проанализируем и попробуем рассказать детальнее, но так, чтобы не подставить Анну ;).

В общем материале, который я подготовлю по итогам данного обсуждения, я напишу рекомендации по тому, как себя вести в различных сложных конфликтных ситуациях и как проявлять «корпоративную гибкость», а пока очень хочется услышать ваши истории.


Комментарии (1)

Болеть нельзя работать. Выпуск 344

Алина Красновид, Консультант Graduate  Алина Красновид, Младший консультант Graduate 27 марта 2011 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

К сожалению, каждый из нас периодически болеет, из-за чего возникает вопрос: идти или не идти на работу. Многие карьеристы и/или трудоголики, несмотря на ломоту в костях, гудящую голову и недышащий нос заглатывают горсть таблеток и идут на работу. Давайте разберемся в ситуации. Три фактора, которые вы должны помнить:

Во-первых, стоит обратить внимание на изменения в законодательстве этого года. Статистика показывает, что в 2011 году люди стали брать меньше больничных. Это связано с тем, что теперь вам будут платить гораздо меньше, чем раньше. При определенных условиях за месяц болезни вам могут заплатить всего МРОТ. Для молодых специалистов это особенно актуально, так как в расчет идет зарплата за последние два года…

Во-вторых, во многих компаниях есть свой лимит дней, которые вы можете проболеть без официального больничного. Он устанавливается правилами компании в дополнение к ТК. Многие сотрудники принимают решение о выходе на работу, отталкиваясь от этого фактора. Поболеют разрешенные дни, а потом (все еще больные) идут на работу.

И последнее, у каждого руководителя своя позиция. Одни считают, что сроки — это святое, поэтому, если можешь ходить — иди на работу. Другие боятся эпидемий в коллективе, поэтому не приветствуют появление разносчика заразы в офисе. А какая позиция у вашего начальника?!

Если вы решили поболеть дома, выполните следующие рекомендации и ваше отсутствие не перерастет в трагедию:

— Во-первых, постарайтесь предупредить коллег как можно раньше о своем отсутствии. Обычно бывает достаточно предупредить руководителя и секретаря (лучше это сделать по телефону). Остальным коллегам, с которыми вы планировали контактировать, можно написать краткое информационное письмо.

— Во-вторых, подумайте, какие срочные вопросы и по каким проектам могут возникнуть во время вашего отсутствия, и дайте четкие инструкции коллегам, как поступать в том или ином случае, или перепоручите задачу. При наличии какого-то срочного задания, которое можете выполнить только вы, попросите коллегу выслать вам информацию на личную почту, если у вас нет удаленного доступа к необходимым данным.

— Если вы почувствовали недомогание еще вечером накануне, то на всякий случай заранее настройте на завтра автоответчик на почте, чтобы ваши клиенты/поставщики не ждали быстрого ответа или могли обратиться к вашему коллеге, если вопрос не терпит отлагательств.

— Очень часто в контактах мы указываем мобильный телефон. Если вы не хотите, чтобы вас беспокоили по рабочим вопросам, также настройте автоответчик.

— Если вы не планируете обращаться к врачу, так как чувствуете лишь легкое недомогание, которое скоро пройдет, уточните, сколько дней вы можете болеть, не предоставляя больничного листа.

Лучше всего все эти действия провести в течение первого получаса рабочего дня, чтобы нужные люди успели прореагировать и перестроить свой план на день и лишний раз вас не тревожили, и вы спокойно могли выспаться, сходить на прием к врачу и отдохнуть. Не забывайте также информировать завязанных на вашем присутствии людей о том, когда вы сможете выйти на работе.

И, напоследок, не чувствуйте себя виноватым, при правильном делегировании задач ваше отсутствие пройдет беспроблемно. Болеющий человек редко бывает эффективным, лучше долечиться и потом поработать в полную силу, чем делать кое-как в силу плохого самочувствия.

Если у вас есть какие-либо дополнения, комментарии или вопросы, приглашаю на наш блог, чтобы обсудить. И, конечно, желаю не болеть даже в эту переменчивую и потому опасную для здоровья мартовскую погоду.


Комментарии (2)

ВКонтакте VS увольнение. Выпуск 343

Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group  Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group 11 марта 2011 г.

Добрый день, уважаемые читатели.

Неделю назад один мой знакомый пожаловался, что его лишили годовой премии за 2010 год. Причиной столь нехорошего поступка работодателя стало сообщение, которое мой приятель оставил в своём ЖЖ. В этом посте он поделился с миром некоторыми особенностями корпоративной культуры своей компании, сопроводив их едкими комментариями. На самом деле, моему приятелю еще повезло — по данным hh.ru в 14% таких случаев людей просто увольняли.

Мы уже много писали о влиянии социальных сетей на поиск работы. Например, можете посмотреть статью «Поиск работы и социальные сети», сообщение на нашем блоге «Выпуск 274: Социальные сети и поиск работы» или сит «Фотки в резюме». По нашим наблюдениям кандидаты становятся все осторожнее, гораздо чаще закрывают доступ к своим страничкам, используют специальные почтовые ящики для поиска работы и так далее. Но, найдя работу, многие расслабляются и сами себе роют яму. Сегодня мы хотели бы напомнить вам, что социальные сети могут причинить вред вашей карьере.

Для начала перечислим наиболее типичные случаи, с которыми мы встречались:

— Постоянный рассказ о содержании своей работы в Twitter и других сетях. Ваши сообщения могут быть вполне нейтральными и даже восторженными, но вас все равно могут наказать. Не только спецслужбы, но и конкуренты мониторят сеть. Вы можете стать бесценным источником информации для них, опосредованно раскрывая планы вашей компании.

— Перенос эмоций на экран. Часто нас что-то возмущает и мы делимся этим в социальных сетях, иногда переходя на личности и грубости. Если ваши коллеги об этом узнают, ваши отношения, которые вы так долго строили, будут испорчены.

— Попытки влезть в чужую личную жизнь. Вы уверены, что ваш руководитель или коллега хочет видеть вас среди своих друзей на Facebook? Как они отнесутся к тому, что вы каждый день смотрите их профили? Как показывает практика, ваши настойчивые действия в подобном стиле вызывают раздражение и негативные эмоции. Дождитесь, когда вас пригласят в «друзья» или обсудите это вопрос за обедом устно и непринуждённо.

— Фото и видео с корпоративной вечеринки должны облететь весь мир. Вы фотографировали своих пьяных коллег и выложили все к себе в профиль, а теперь они хотят побить вас? И правильно. Без разрешения чужие фотографии и видео выкладывать нельзя, даже автору.

— Анонимные комментарии эксперта могут содержать любую информацию. Чаще такие ситуации случаются на профессиональных форумах и в ЖЖ, где вы можете сохранить минимальную анонимность. В пылу спора или чтобы поумничать, молодой сотрудник может выболтать тайну компании. К сожалению для него установить личность не представляет труда, особенно, если вы пользовались корпоративным интернетом.

Если сейчас вы пошли и закрыли свои аккаунты от посторонних глаз, то спешу вам напомнить: «Всё тайное когда-нибудь становится явным». Социальные сети на то и нужны, чтобы через десятые руки получить информацию из нужного источника. Единственный действенный метод — не писать про работу в личном пространстве.

Процент работодателей, осознано следящих за активностью сотрудников в социальных медиа, растет с каждым днём. Если сегодня увольнения из-за поста в блоге единичны, то завтра это может стать обыденным явлением.

Приглашаю вас на наш блог, рассказать ваши примеры влияния социальных сетей на карьеру. Может быть, у вас есть положительный пример?


Комментарии (6)

1, 14, 23, 8… Выпуск 342

Ирина Шахмаметова, консультант Graduate  Ирина Шахмаметова, консультант Graduate 23 февраля 2011 г.

Отгадали, что это за цифры? Да, да, речь о праздниках. Зимой мы все время приближаемся к какому-либо празднику, к которому надо подготовить кучу подарков. Побегав в очередной раз по просторам интернета в поисках необычных подарков на 23 февраля, я решила сделать подарок всем нашим подписчикам-мужчинам, написав блог, который, я надеюсь, поможет вам встретить во всеоружии 8-е марта. Так как мы пишем о работе/карьере, то и о подарках я буду говорить в этом ключе: что подарить коллегам, клиентам, руководителю и нужно ли вообще дарить подарки?

Дарить или не дарить зависит от традиций компании и от вашего собственного решения. Но стоит помнить, что отношения — это фундамент вашей карьеры и рабочего комфорта. А подарки, сделанные от души, — это возможность эти отношения улучшить. Подарки сами по себе не строят отношения, но проявление внимания и маленькая радость может помочь в налаживании контакта, в выходе на новый уровень взаимопонимания. Только важно помнить, что подарки не заменяют хорошего выполнения работы и четкого соблюдения договоренностей, без соблюдения этих двух пунктов подарки становятся взятками.

Перед покупкой подарков нужно познакомиться с корпоративными правилами на этот счет, чтобы случайно не нарушить их. Если правил нет, то стоит посоветоваться с наставником или с buddy или с кем-то из старожилов компании.

Кого поздравлять? Разумеется, можно поздравить коллег, с которыми вы постоянно работаете, кого-то из других отделов, с кем пересеклись на проектах. Из руководства стоит поздравлять только своего непосредственного руководителя или менеджера, с которым вы работали.

Что подарить? Подарки нужно выбирать исходя из особенностей человека, которого вы поздравляете. Не стоит делать дорогие подарки (в разных компаниях по-разному определяется верхняя граница цены, но, как правило, она составляет около 50$, но лучше ограничиться суммой 10-20$ на один подарок) или слишком личные. Нельзя дарить косметику/парфюмерию, галстуки или одежду. Несколько наших идей подарков для коллег смотрите в первом комментарии под блогом.

А клиенты? Подарок клиентам стоит делать не от себя лично, а от лица компании. Если в вашей компании не принято поздравить клиентов, то можно проявить инициативу и внедрить такую традицию, либо ограничиться поздравительными электронными письмами.

В конце несколько слов о том, как стоит принимать подарки:

1. Принимаемый подарок нужно развернуть сразу после того, как вам его вручили. Это правило не действует, если подарки вручаются не лично, а раздаются какой-то группе сотрудников или если подарок стоит на столе.
2. В любом случае поблагодарите человека за подарок, даже если у вас уже есть такая вещь, либо она вам категорически не нужна. Нужно поблагодарить как минимум за внимание.
3. Если подарок съедобный, то нужно предложить его попробовать вместе. Как правило, это не относится к алкоголю.

Будем ждать на блоге: ваших идей подарков, которые вы дарите или дарят вам; отзывов о наших идеях; ваши истории о том, как вы дарили/получали подарки на работе.


Комментарии (1)

Увольнение по собственному желанию. Выпуск 340

Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group  Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group 18 ноября 2010 г.

Добрый день, уважаемые читатели

Увольнение по собственному желанию — очень важный элемент построения карьеры. На этом этапе многие молодые люди из-за отсутствия опыта совершают ошибки, которые позже вредят их карьере. Приняв решение об уходе (особенно, если у вас есть уже оффер на руках), вы попадаете во власть «чемоданного настроения», и, если не контролировать себя, то можно очень быстро перечеркнуть все свои достижения на покидаемом месте работы. Штирлиц говорил, что в разговоре запоминается последняя фраза, так и о вас будут вспоминать по тому, как вы ушли.

Несколько советов, как уйти красиво:

— Если вам стало все безразлично и делать ничего не хочется, вы, конечно, можете отсидеть две недели в Одноклассниках, но это и есть прямой путь сжечь все мосты. Вы должны понять, что сейчас вы работаете на себя и свою карьеру. Хорошо уйти нужно вам, а не кому-то ещё. Переборите себя и возьмитесь за дело.

— Составьте список всех проектов, которые вам нужно завершить или довести до состояния, в котором их легко подхватит другой человек. Если вы уже подали заявление или объяснились со своим боссом, то согласуйте этот список и ожидаемые результаты. Возможно, вам нужно будет поработать побольше, чтобы завершить все, но это того стоит.

— Сразу начинайте писать передаточное письмо (или письма), постепенно пополняя его. В процессе перебора дел вы будете находить информацию и идеи, которые нужно передать вашему боссу, коллегам. Сразу все записывайте. Письма, составленные в последний день, не содержат и 20% всей нужной информации. У вас должен быть список людей, которых обязательно нужно проконтактировать до вашего ухода. Опять же, не откладывайте на последний момент — у человека должен быть запас времени среагировать на ваш уход.

— Организуйте все документы, материалы и файлы. В интернете полно информации и руководств о том, как систематизировать рабочие материалы. Даже если вы — кровный враг порядка, на две недели вам нужно собраться и организовать все так, чтобы ваш последователь каждый день вспоминал вас с благодарностью. Кстати, стоит сразу отложить все, что вам нужно забрать домой, и выбросить весь мусор.

— Встречая полезный информационный материал или данные, отправляйте его в корпоративный архив, базу знаний или конкретному человеку. Что-то нужно скопировать и для себя (СБ уже следит за вами?!).

— Почистите свой компьютер от вашего личного наследия. Особенно это актуально, если ваш профиль будет доступен другим людям после вашего ухода. Сбросьте все параметры, формы и пароли в браузере, удалите закладки, сотрите личные фотографии и документы.

— Очень важно написать прощальное письмо, в котором указать свои новые контакты. Ваши бывшие коллеги через некоторое время смогут стать вашими клиентами и партнерами. Если у них будут хорошие воспоминания о вас и возможность связаться, то они это обязательно сделают. Указывайте личные контакты, а не координаты на новой работе, ведь там вы еще не прошли испытательный срок.

— Проверьте все документы и получите все справки в бухгалтерии и отделе кадров, до того как вы уйдете из компании. Если на вас была материальная ответственность, её нужно снять с себя. Проверьте, не осталось ли у вас на руках авансовых отчётов.

— Если вы сделали все, как договаривались с боссом в п.2, то смело идите и просите письменные рекомендации (если позволяют правила компании) или договаривайтесь о возможности получать устные отзывы.

Как видите, ничего сложного, особенно, если вы правильно выбрали момент для ухода. Бывают ситуации, когда вы физически не сможете выполнить перечисленные выше пункты, например, если вы собрались уходить в разгар бизнес-сезона или при запуске нового проекта. Я рекомендую вам планировать свой уход заранее и подбирать момент, когда вы особо никого не подведете. Если у вас адекватный босс и выстроены с ним отношения, то стоит обговорить заранее, что вы, например, заканчиваете проект и уходите, тогда можно выстроить весь процесс увольнения идеально.

Буду рад ответить на ваши вопросы на нашем блоге. Если у вас есть собственный успешный опыт увольнения с сохранением доброй памяти о вас, то приглашаю им поделиться.


Комментарии (2)

Как построить успешную карьеру? Выпуск 339

Ирина Шахмаметова, консультант Graduate  Ирина Шахмаметова, консультант Graduate 1 ноября 2010 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

В поисках информации по этому вопросу, вы, скорее всего, найдете ответы, касающиеся того, как попасть в «правильную» компанию, как повысить собственную эффективность, как строить отношения с руководством. Все эти ответы полезны, но они упускают один важный момент: карьера строится среди людей, и не только руководитель оказывает влияние на продвижение сотрудника.

Давайте разберемся, какие же «группы интересов» могут влиять на вашу карьеру. Если вы будете правильно строить отношения с каждой из этих категорий, то вам будет проще и быстрее продвигаться по карьерной лестнице.

Непосредственный руководитель, куда же без него. Руководитель оказывает, наверное, самое существенное влияние на вашу карьеру. Поэтому нужно понимать его цели. Как правило, они следующие:

— продвижение по карьерной лестнице/рост собственных доходов
— успешное выполнение задач подразделения или проекта, за которые отвечает менеджер

Соответственно, помогая руководителю в реализации этих целей, вы помогаете себе. Подробнее о руководителях мы уже говорили не раз, поэтому не будем повторяться.

Коллеги. Самая массовая группа, оказывающая влияние на карьеру сотрудника. Даже если вы отлично справляетесь со своими задачами, но у вас плохие отношения с коллегами, это может стать причиной, что кому-то другому вместо вас предложат повышение/интересный проект и так далее. C коллегами нужно поддерживать хорошие отношения:

— не стоит подставлять коллег/выставлять их в плохом свете перед руководством;
— по возможности не участвуйте в интригах/сплетнях;
— не игнорируйте корпоративные мероприятия, но и не пытайтесь со всеми подряд стать закадычными друзьями.

Клиенты. Хотя и считается, что клиент — это основа любого бизнеса, и что «он» всегда прав, во многих компаниях за глаза менеджеры отзываются о клиентах не самым лестным образом, их ненавидят и/или боятся. Мы же рекомендуем относиться к клиенту как к руководителю — вы помогаете ему, он сохраняет лояльность по отношению к вам. Если клиент держится за вас, даёт дополнительные заказы, то и начальник будет вами дорожить.

Остальные сотрудники компании. К этой категории относятся секретарь, охранник на входе, сотрудники IT-поддержки и многие другие.

Про эту группу чаще всего забывают, так как кажется, что эти люди не могут ни мешать, ни способствовать карьере, но на самом деле, это не так. От того, какие у вас личные отношения с этими людьми, зависит как быстро и качественно будут выполняться ваши задания, а иногда будут ли они выполняться в принципе…

Как строить отношения с этой группой людей?

— Замечайте этих людей: здоровайтесь, запоминайте имена, поздравляйте с праздниками, интересуйтесь здоровьем/детьми/успехами в учебе и так далее. Помните, что это люди, а не приложение к факсу/телефону/двери.
— Не игнорируйте просьбы этих сотрудников. Если бухгалтеру нужно получить от вас отчет по командировке, не стоит заставлять его просить отчет несколько раз, а вам, в свою очередь, не нужно будет решать проблемы с поставщиком, который не получил вовремя платеж.
— Помогайте им в продвижении: если вы знаете о новой позиции ассистента в отделе, то, возможно, стоит порекомендовать руководителю департамента обратить внимание на «хорошую» девочку на ресепшене.

Поставщики. Поставщики очень похожи на категорию сотрудников, описанных выше. Иногда хочется, чтобы поставщик просто делал свое дело вовремя и четко, но важно помнить, что поставщики — это тоже люди. Конечно, плохого поставщика можно сменить, но это сложно, а иногда и невозможно сделать во время проекта.

А вы сталкивались с тем, что не только руководитель влиял на ваше продвижение? Как вы строите отношения с упомянутыми выше группами? Возможно, вы не согласны с тем, что все эти группы имеют влияние? Если это так, то мне будет интересно услышать ваше мнение.


Комментарии (0)

Рука на пульсе рынка труда. Выпуск 338

Алина Красновид, Консультант Graduate  Алина Красновид, Младший консультант Graduate 18 октября 2010 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

Продолжая тематику блогов по инструментам построения карьеры, я бы хотела на этой неделе обсудить самостоятельный мониторинг рынка труда. Обычно мы начинаем внимательно присматриваться к текущей ситуации на рынке, когда уже твердо решили уходить из компании. Однако понимание своей рыночной стоимости и перспектив помогает не только при поиске работы, но и при построении внутрифирменной карьеры.

Такая информация может быть полезна:

1. Для увеличения своей «переговорной силы» при обсуждении повышения заработной платы и продвижения. Если вы точно знаете, что специалистам вашего уровня предлагают определенный уровень компенсаций и позиций, то можете аргументировано отстаивать свое мнение. Безусловно, если переход по карьерной лестнице предусматривает прохождение оценки, без нее не обойтись. Однако вы можете инициировать ее самостоятельно.

2. Для понимания того, каких знаний и навыков вам не хватает для дальнейшего карьерного роста.

3. Наконец, как уже говорилось выше, мониторинг необходим при поиске работы, чтобы понимать свой сегмент рынка и не тратить время на рассылку резюме и интервью на все вакансии подряд, а целенаправленно искать работу своей мечты. Более того, если на интервью в компании у вас поинтересуются, как вы видите свое дальнейшее развитие, вы можете с успехом использовать полученные выводы своего мониторинга.

Какие же источники информации стоит использовать и как их анализировать?

Во-первых, различные работные сайты. На них можно найти аналитические статьи агентств и отдельных консультантов по различным специальностям, отраслям и регионам, тесты-«зарплатомеры» и просто открытые вакансии. С их помощью можно понять, какие специалисты на настоящий момент наиболее востребованы, какова динамика уровня компенсаций и каковы прогнозы по развитию рынка на ближайшее будущее.

Во-вторых, профессиональные сайты и сообщества. Здесь можно прочитать последние новости своей сферы деятельности, найти информацию об открытых семинарах и конференциях, а также истории успеха коллег. Это поможет «нащупать» свой карьерный путь в компании/отрасли/регионе, а также при случае не упустить благоприятный шанс для продвижения.

В-третьих, не стоит забывать о своих коллегах и знакомых. Это источники порой бесценной инсайдерской информации.

А какие еще источники информации о рынке труда вы используете? В каких условиях понимание ситуации на рынке было полезно лично для вас? С радостью отвечу на ваши комментарии и вопросы на нашем блоге.


Комментарии (2)

Как плести сеть связей? Выпуск 330

Алина Красновид, Консультант Graduate  Алина Красновид, Младший консультант Graduate 20 апреля 2010 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

В прошлом выпуске блога «А ты вступил в кадровый резерв?» была затронута тема внешнего кадрового резерва компаний. Теперь предлагаю посмотреть на эту проблему с зеркальной стороны и разобраться, как создать свой собственный «резерв работодателей» и использовать его для развития своей карьеры.

Не секрет, что друзья и знакомые — один из самых популярных и эффективных каналов поиска работы, но они могут помочь и при построении карьеры. Поэтому тот может стать успешным, кто умеет выстраивать мосты и заводить правильные знакомства. Я предлагаю разделять два вида связей: внутренние (в компании, где вы работаете) и внешние. Первые могут вам помочь не только для продвижения по карьерной лестнице, но и при переходе из отдела в отдел, если вы решите попробовать себя в новой области.

Чтобы завести полезные знакомства внутри компании, необходимо строить свою сеть постепенно: сначала познакомиться с коллегами из своего отдела, потом с их знакомыми, потом со знакомыми знакомых и так далее. Либо, если есть такая возможность, принять участие в организации какого-нибудь корпоративного мероприятия: конкурса, вечеринки, дня рождения компании. Это прекрасная возможность приобрести множество интересных знакомств и при этом никто не будет это расценивать как карьерную стратегию.

При первом контакте постарайтесь получить максимум информации о новом коллеге: в каком отделе он работает, какую позицию занимает, чем увлекается. Последний момент очень важен для дальнейшего развития знакомства. Например, у вас может «случайно» оказаться лишний билет на концерт его любимой группы или вы, как и он, увлекаетесь выращиванием рыбок, и у вас есть к нему вопрос, как к эксперту, и так далее. Но поддерживать полезные отношения внутри компании на самом деле не так легко, как кажется. Очень легко переступить грань, когда ваше дружелюбие будет рассматриваться как подхалимство, панибратство или грубая лесть и негативно оцениваться вашими коллегами и руководителем. Поэтому старайтесь напоминать человеку о себе периодически, без навязчивости. Например, можно добавить адрес почты человека в список для смешной рассылки, но лучше воздержаться от личных подарков на праздники, если это не ваш близкий знакомый.

Для развития внешней сети знакомств необходимо тщательно вести учет контактов. Недостаточно просто взять визитку человека, нужно сделать пометку, как вы познакомились, кто вас познакомил, при каких обстоятельствах, когда и так далее. Это поможет, если вам нужно будет обратиться к нему за помощью. Также не забывайте носить с собой несколько собственных визиток, потому что никогда заранее не знаешь, где можешь встретить «полезного» человека: в очереди в кассу, в книжном магазине, в спортивном клубе или на вечеринке у друзей. Даже если в компании вам не сделали корпоративные визитки, никто не мешает вам заказать их самостоятельно в типографии, но во избежание недоразумений указывайте свой личный номер.

А как часто вы используете связи для развития вашей карьеры? Предлагаю поделиться своим опытом на нашем блоге. Также готова ответить на ваши вопросы по предложенной теме.

UPD: Статья Networking или как плести свою сеть «карьерных» знакомств.


Комментарии (32)

Наставник няньке – рознь Выпуск 318

Алина Красновид, Консультант Graduate  Алина Красновид, Младший консультант Graduate 5 ноября 2009 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

Сегодня я бы хотела затронуть такую немаловажную тему, как наставничество. По результатам исследования TargeT для студентов и выпускников очень важно, чтобы в компании был человек, к которому можно было бы обращаться по широкому кругу вопросов, как непосредственно связанных с работой, так и личных. Это может быть как наставник, так и руководитель. В журнале iGraduate мы писали на тему, как строить отношения с руководителем, а теперь давайте поговорим именно о наставниках.

Сразу скажу, что, на мой взгляд, наставничество — несомненный плюс и для компании, и для сотрудника. Причем необязательно этот сотрудник — молодой специалист, в некоторых компаниях наставник есть даже у топ-менеджеров. Однако очень часто желание иметь в компании наставника несколько отдает инфантилизмом. Молодые люди хотят, чтобы с ними продолжили нянчиться, как это было в школе, университете, дома. Мне знакомо мнение, когда наставника рассматривают как человека, который возьмет вас под свою опеку и будет за ручку водить по офису и знакомить с сотрудниками, корпоративной культурой и поддерживать вас, если вдруг вы «накосячите». И отношения с ним такие выпускники стремятся строить по аналогии с родственными, в то время как нельзя забывать, что наставник — все-таки ваш коллега.

Поэтому предлагаю посмотреть на этот вопрос с более «взрослой» точки зрения. Основные задачи наставничества: адаптация молодых сотрудников, передача им опыта и поддержка их профессионального развития. Поэтому если в первые дни вы действительно можете обращаться к наставнику по широкому ряду вопросов, начиная с правильного оформления документов, заканчивая рекомендациями по общению с вашим руководителем, то в дальнейшем старайтесь ограничиваться только действительно сложными вопросами. При этом обязательно сразу оговорить «правила игры», каким образом вы будете взаимодействовать друг с другом. Так как наставник формирует ваш план развития и участвует в последующей оценке, но чаще всего не пересекается с вами в текущей работе, старайтесь общаться с ним достаточно регулярно, чтобы он мог помочь вам в случае необходимости.

А вы бы хотели, чтобы у вас был наставник? Приглашаю вас на наш блог, чтобы высказаться на эту тему или поделиться своими впечатлениями от общения со своим наставником.


Комментарии (0)

А у вас есть личный рекрутер? Выпуск 312

Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group  Алексей Максименко, Управляющий партнёр KMS Group 6 августа 2009 г.

Добрый день, уважаемые посетители!

На рынке у рекрутеров не очень хорошая репутация. И, к сожалению, это не слухи и домыслы, а реальность, имеющая определенные предпосылки. Главная причина состоит в том, что в управлении персоналом и, в частности, в рекрутменте очень не хватает талантливых людей, а средний профессиональный уровень достаточно низкий. При этом в стране хорошие специалисты нужны даже сейчас в кризис, и их работа достойно оплачивается.

Когда мы готовили iGraduate #2 HR-консалтинг, одной из наших задач было показать, что молодые таланты смогут найти себе применение и достойную оплату в HR-консалтинге. Исследуя тему и, в частности, мнения людей на форумах и блогах мы столкнулись с тем, что многие люди, во-первых, отождествляют профессии рекрутера и консультанта, а во-вторых, категорически не приемлют профессию менеджера по подбору персонала. Мы даже подготовили специальный материал, чтобы каждый мог проверить, понимает ли он разницу между этими профессиями. Но сейчас я хотел бы обратиться ко второму аспекту.

Настроившись против рекрутеров, воспринимая их как церберов и неизбежное зло, многие молодые специалисты создают себе дополнительные проблемы при поиске работы. Очень сложно построить с человеком эффективные коммуникации, если ты изначально настроен негативно по отношению к своему контрагенту. Если на интервью вы не скрываете своего неуважения к «девочке из HR», почему вы думаете, что она поставит вас в рейтинге кандидатов выше других?!

Такая же история с рекрутерами из агентств. Опытный специалист знает, что для успешной карьеры ему нужна хорошая сеть рекрутеров, которая будет постоянно работать на него, даже если в данный момент он не ищет работу. Конечно, многих неадекватных агентов приходится «отшивать», но если человек профессионален, то с ним надо развивать отношения. Молодой специалист, понимающий этот закон, очень большая редкость в нашей стране. Распространенный пример, выпускник ведет себя хамовато или подводит консультанта нашей компании, а через неделю или месяц, вновь подав нам резюме, очень удивляется, почему консультант вспоминает их негативный опыт взаимодействия. Для настоящего карьериста такой подход губителен.

Приглашаю вас на нашем блоге обсудить вопросы взаимодействия с рекрутерами и построения своей сети охотников за вашей головой. Нужно ли это вам? Как правильно строить отношения? Что делать, если звонит не профессиональный рекрутер? Нужно ли встречаться с рекрутером, если вы не ищете работу сейчас?


Комментарии (23)

О самостоятельности и активности. Выпуск 311

Екатерина Прокофьева, Младший консультант Graduate  Екатерина Прокофьева, Младший консультант Graduate 22 июля 2009 г.

Добрый день, уважаемые посетители!

К теме этого выпуска меня подтолкнул один телефонный звонок. Как показывает практика, многим студентам и выпускникам не хватает двух важных качеств – самостоятельности и активности в вопросах трудоустройства. При определенном допущении это можно назвать отсутствием активной жизненной позиции. На мой взгляд, это то, над чем многим стоит работать и то, что будет полезно не только в карьере, но и по жизни. Приведу наиболее распространенные примеры:

- За вас, студента или выпускника, в компанию-работодателя звонит мама или папа с целью задать вопросы о вакансии, посоветоваться или получить рекомендации.

- На мероприятия, которые проводят работодатели, вы пытаетесь записаться с помощью друзей, избегая самостоятельных звонков или переписки по почте.

- Общаясь с работодателем на интервью и рассказывая о своем опыте, вы все время говорите «мы» вместо «я», не показывая, тем самым, вашу роль в ситуации и ваши личные заслуги.

- Вы думаете, что поскольку сейчас кризис и работы вроде бы мало, то начинать искать ее даже не стоит. Проще решить, что вы пока «пересидите», а сейчас лучше съездить отдохнуть.

- Вы вроде бы слышали, что работодатели и вузы проводят различные кейс-стади и бизнес-игры, но даже не подумали узнать о них подробнее и, тем более, собрать команду и принять в них участие.

По моему опыту и опыту моих знакомых у большинства людей возникают если не все, то большинство из этих ситуаций. Продолжая жить в таком режиме, вы упускаете массу возможностей.

Как на ваш взгляд, уважаемые студенты и выпускники, не пора ли пересмотреть свои приоритеты, побороть, наконец, лень и взять себя в руки? Ведь от вашей активности и самостоятельности зависит очень многое.

Как вы думаете, почему молодым специалистам не хватает этих двух качеств? Или, возможно, вы считаете, что я не права? Как побороть себя и что делать? Предлагаю обсудить эти и другие вопросы на нашем блоге.

PS Кстати, если у вас нет проблем с активной жизненной позицией, может быть вас поразила третья беда молодых специалистов – неорганизованность? Об этом мы писали некоторое время назад в сите «Начни с себя!».


Комментарии (14)

План карьеры для молодого специалиста. Выпуск 307

Екатерина Прокофьева, Младший консультант Graduate  Екатерина Прокофьева, Младший консультант Graduate 15 июня 2009 г.

Добрый день, уважаемые посетители!

Сегодня мы поговорим о карьерном плане молодого специалиста. Уверена, что многие студенты и выпускники о нем слышали, но четко не знают, что он собой представляет, нужен ли он и, если нужен, то как его создать и как с ним работать. Я думаю, стоит внести некоторую ясность в этот вопрос.

Даже если вам говорят, что «планирование карьеры – это здорово и крайне необходимо», начните с того, что ответьте себе на вопрос «а хотите ли вы вообще строить карьеру?» или вам достаточно просто зарабатывать деньги? Если второе, то последующая информация для вас будет не столь полезна, как для карьеристов.

Если вы задумались о карьерном плане, то примите во внимание несколько фактов:

1. Ваш план должны создать вы сами. Не рассчитывайте, что ваш текущий/будущий работодатель будет этим заниматься. Вы сами должны определить цель, к которой вы идете (владелец своего бизнеса, финансовый директор), реальные сроки, в которые хотите ее достичь, детальный список ступеней (позиций) и альтернативные пути.

2. Карьерный план не стоит «завязывать» на одну компанию-работодателя. Времена «пожизненного найма» пока ушли в прошлое. Сейчас средний срок работы в одной компании составляет 3-5 лет, а не 20-30, как раньше. Поэтому лучше, если вы определите для себя список компаний, работа в которых может дать вам нужные навыки/знания. Так вы сможете двигаться быстрее, правда, не факт, что качественнее.

3. При составлении плана полезно помнить, что к его выполнению вас может привести не только вертикальный рост, но и горизонтальные ротации. Как большинство открытий происходит на стыке дисциплин, так и разнообразный опыт часто приводит к большему успеху.

4. Учитывайте, что ваша карьера начинается одновременно с началом трудовой деятельности. Если вы знаете, к чему идете, не тратьте время на пустые подработки. Узнайте, с какой позиции можно начать карьеру в выбранном профиле, и действуйте.

5. И еще. Ваш план должен быть жизнеспособным. Если вы составили план и уже 5 лет любуетесь на него, то можете его выкинуть. С самого начала с ним нужно постоянно работать – корректировать, дополнять, находя новые варианты и возможности.

Есть ли у вас свой карьерный план и если есть, то как вы с ним работаете? А если нет, то почему вы не стали его создавать? Буду рада обсудить с вами на нашем блоге эти вопросы, а также дать рекомендации по тому, как лучше создать план и работать с ним дальше.


Комментарии (0)

Какие навыки нужны выпускнику для работы? Выпуск 302

Наталия Васильева, Партнер компании Graduate  Наталия Васильева, Партнер компании Graduate 13 мая 2009 г.

Добрый день, уважаемые посетители!

Сегодня я хотела бы поднять вопрос навыков, необходимых студенту для успешного начала работы. На эту тему блога меня натолкнули результаты нашего опроса.

Мы задавали нашим посетителям вопрос о том, какие навыки нужны для успешного начала работы. И среди большого числа вариантов посетители выделили только навыки презентации и эффективного общения. Хотя по нашему опыту и по отзывам компаний-работодателей студентам не хватает гораздо более широкого набора навыков, о которых я и хотела бы поговорить.

В первую очередь подчеркну, что, на мой взгляд, студенту еще во время обучения стоит озадачиться приобретением тех навыков, которые не дают в вузе, но которые очень сильно понадобятся на работе. Во-первых, эти навыки позволят успешно пройти испытательный срок, быстрее влиться в работу и с самого начала хорошо себя зарекомендовать. Во-вторых, многие из них будут очень полезны еще при прохождении отбора и повысят ваши шансы на успех.

Каким же навыкам стоит уделить внимание? Мой рейтинг выглядит так:

1. Навыки пользователя MS Office. В рамках опроса наши посетители были почти единодушны в том, что в развитии этих навыков у студентов нет необходимости. Но, к сожалению, мой опыт показывает, что 90% выпускников знают офисные приложения очень слабо и на простейшую вещь, которая делается за 5 минут, могут потратить 2-3 часа. На работе у вас, скорее всего, не будет возможности потратить эти лишние часы, так почему бы не заняться своими навыками во время обучения? Более того, при отборе кандидатов я отсеиваю определенный процент резюме после включения функции отображения символов форматирования. Согласитесь, это совсем обидная причина отказа.

2. Навыки письменных коммуникаций. Тоже оказались в самом «хвосте» по итогам опроса посетителей. При этом достаточно большой процент мотивационных писем отсеивается не потому, что в них «недостаточно мотивации», а потому что человек не может четко и ясно сформулировать свои мысли.

3. Телефонное общение. Тема телефонного этикета уже поднималась в нашем блоге, поэтому подробнее писать не буду. Скажу лишь, что часто одного неверного слова по телефону достаточно, чтобы испортить все впечатление о себе.

4. Презентация. Здесь наши посетители согласились в необходимости этого навыка. Для многих компаний он крайне важен еще на этапе прохождения отбора. И буквально для всех – в процессе работы. Даже если ваша работа не связана непосредственно с подготовкой презентаций, любой разговор с руководителем – это тоже презентация и хорошие навыки вам будут крайне полезны.

А как выглядит ваш рейтинг необходимых навыков? Стоит ли самому развивать эти навыки во время учебы (или «пусть меня научит» работодатель)? Буду рада обсудить эти вопросы на блоге.


Комментарии (37)

Мой начальник – женщина. Выпуск 301

Ирина Шахмаметова, консультант Graduate  Ирина Шахмаметова, консультант Graduate 5 мая 2009 г.

Добрый день, уважаемые посетители!

В этом выпуске блога я хотела бы поговорить о выстраивании отношений с руководителем. Не открою тайны, сказав, что при работе с любым человеком нужно стараться учитывать его особенности, особенно важно это по отношению к собственному руководителю. Так как от этого человека во многом будет зависеть, с какими чувствами вы каждый день будете приходить на работу, ваше продвижение по карьерной лестнице и изменение компенсации.

Также не секрет, что наше поведение часто зависит от нашего пола. Сегодня я бы хотела поговорить об особенностях, которые присущи всем женщинам руководителям. Сейчас в компании я одновременно выполняю две роли – сама являюсь руководителем женщиной и нахожусь в непосредственном подчинении у руководителя – женщина. Поэтому постараюсь дать несколько советов, как наиболее эффективно взаимодействовать с таким менеджером:

1. Большинство руководителей женщин совмещают свою роль с ролью жены/матери/дочери. И это значит, что такой руководитель может понять, когда вам нужно отсутствовать на работе по личной причине. Залогом успеха в таких ситуациях является умение решать поставленные задачи и показывать результат, а не постоянное присутствие на работе. В противном случае реакция руководителя женщины может быть жестче, чем у менеджера мужчины, так как у нее есть личный пример эффективного совмещения работы и остальных задач;

2. Женщины более внимательны к деталям. Поэтому готовя отчет/презентацию для руководителя женщины, потратьте дополнительно 15-30 минут на аккуратное оформление. Иначе есть риск, что ваша работа получит очень низкую оценку, хотя в целом может быть сделана хорошо;

3. Раз в месяц большинство женщин немного сходит с ума. Многие из нас стараются уменьшить влияние нашего физического состояния на окружающих, но, если вокруг все горит и взрывается, это не всегда удается сделать. Не забывайте об этом, если вдруг ваш руководитель слишком эмоционально прореагировал на какую-то мелочь;

4. Не забывайте, что и на позиции руководителя большинство женщин остаются в какой-то степени женщинами, а значит им бывает нужна физическая помощь со стороны мужчин и внимание к их внешнему виду. Не нужно считать такое поведение слабостью и тогда у вас с вашим руководителем-женщиной все получится.

Приглашаю вас на наш блог, чтобы обсудить приходилось ли вам работать под руководством начальника-женщины? Какие особенности вы бы выделили у руководителя женщины? Есть ли у вас предпочтения по тому, с кем вам комфортнее работать с руководителем женщиной или мужчиной?


Комментарии (13)

Телефонный этикет. Выпуск 292

Алина Красновид, Консультант Graduate  Алина Красновид, Младший консультант Graduate 3 марта 2009 г.

Добрый день, уважаемые читатели.

В своей работе мне часто приходится общаться по телефону как с кандидатами, так и с представителями вузов и компаний. И, к сожалению, уровень телефонных коммуникаций не всегда оставляет положительное впечатление от разговора. Сегодня я бы хотела поговорить о том, какие правила телефонного этикета нужно соблюдать при общении с прямым работодателем или его представителем.

На мой взгляд, основные моменты телефонного общения, на которые следует обратить внимание:

1. Музыка вместо гудков. Используйте только нейтральные мелодии вместо различных «прикольных звонков». Согласитесь, вряд ли работодателю будет приятно услышать «А кто это звОнит?» или «Вы позвонили в администрацию президента, ждите».

2. Приветствие. Когда вы отвечаете на звонок, не используйте неформальные фразы вроде «Алё!», «Да?!», «У аппарата!». Возьмите за правило отвечать на звонок с неизвестного номера, представляя себя и здороваясь. Например: «Алина. Добрый день!». Или используйте нейтральное «алло». Если инициатор звонка – вы, приветствие тоже обязательно.

3. Знакомство. Не задавайте никогда вопрос «А Вы кто?». Лучше используйте фразу «Представьтесь, пожалуйста». Если вы не расслышали имя человека, переспросите, чтобы в дальнейшем называть его по имени. Обращения «девушка» и «молодой человек» подходят для рынка, а не для делового разговора.

4. Удобная обстановка. Когда вы звоните по деловому вопросу, всегда уточняйте, удобно ли человеку общаться, иначе рискуете, что вас будут слушать вполуха или на середине вашего монолога оборвут. То же касается и ситуации, когда звонят вам. Нет ничего страшного в том, чтобы признаться, что вам неудобно говорить. Иначе звуки транспорта, громкая музыка и прочие раздражающие факторы будут отвлекать вас и вашего собеседника.

5. Дикция. Никогда не разговаривайте с набитым ртом, жуя жевательную резинку и т.д. Проявляйте уважение к человеку. Также не стоит говорить слишком быстро или слишком медленно. Чувствуйте ритм речь собеседника и подстраивайтесь под него.

6. Грамотность. Избегайте слов-паразитов, сленговых «словечек» и корявых фраз. Про использование ненормативной лексики я даже говорить не буду.

7. Ожидание. Если вы поставили звонок в режим ожидания, не заставляйте человека ждать больше двух минут и обязательно поблагодарите за ожидание.

8. Завершение звонка. В конце разговора обязательно попрощайтесь и, если звонили вы, поблагодарите за уделенное время.

Это лишь некоторые правила качественного общения по телефону, но я буду рада ответить на ваши вопросы и обсудить сложные ситуации из вашего опыта общения по телефону на нашем блоге.


Комментарии (9)

Дресс-код: основы делового общения. Выпуск 282

автор  Михаил Прошлецов, участник блога eGraduate.ru, ученик Школы Александра Васильева  2 декабря 2008 г.

Здравствуйте, уважаемые читатели!

В ходе недавней дискуссии был поднят весьма интересный вопрос, который имеет особое значение для корпоративной среды. Ни для кого не секрет, что правильно подобранные детали внешнего вида сотрудника положительно влияют на общее впечатление о нем у окружающих. У молодого специалиста, скорее всего, не найдется средств на курс по стилю, хотя я бы рекомендовал каждому карьеристу такой курс пройти, поэтому мы решили помочь вам, дав несколько важных советов.

Основная идея правильного выбора одежды для офисной работы заключается в том, что в вас должны видеть, прежде всего, профессионала. Это означает, что должны быть заметны именно вы, а не броская одежда, яркие аксессуары или агрессивный парфюм.

1. Выбирайте закрытую одежду.
От ваших навыков и знаний легко может отвлечь неуместный акцент на ваше собственное тело. Универсальным правилом является закрытая одежда: даже если женщина обладает прекрасными стройными ногами, а у мужчины – сильные крепкие руки, то юбка не должна открывать колени, а рубашка – запястье.

2. Правильно подбирайте цветовую гамму.
Если говорить поверхностно, то для подбора корректной цветовой гаммы внимательно присмотритесь к себе. Цвет ваших волос, глаз, кожи и губ как раз и будут теми самыми цветами, которые всегда будут идти вам. Они – основа вашего гардероба. Для более тщательного подбора цвета необходимо точно определить ваш цветотип.

3. Осторожно выбирайте декоративные элементы и украшения.
Декоративные элементы и украшения подбираются под ваш личный стиль, индивидуальный образ и сферу деятельности. Молодому специалисту в выборе декоративных элементов стоит придерживаться минимализма, даже если речь идет о классике. Подбор фактуры, рисунка ткани и т.д. – очень сложный процесс, чтобы не рисковать, придерживайтесь однотонных решений, до тех пор, пока не узнаете точно, что вам можно носить, а что нельзя.

4. Избегайте смешения стилей.
В корпоративной атмосфере нужно избегать предметов гардероба других стилей – например, спортивного. Также вряд ли произведут хорошее впечатление вещи из джинсовой ткани, мокасины, коктейльное платье или меха. Свитера, пуловеры и кардиганы вполне органичны в среде FMCG компаний, однако, в более строгих корпорациях подобную одежду можно носить лишь в «неформальную пятницу».

5. Выбор парфюма и макияжа.
Подбор парфюма и макияжа также зависит от вашего личного стиля и особенностей вашего организма. Помните, что резкий или сильный (даже приятный) запах может поставить крест на вашей карьере. Принципы минимализма, гигиены и заботы об окружающих должны превалировать над всем остальным.

Перед выходом из дома: задумайтесь, прежде всего, над тем, что бы с себя снять, а не что бы ещё надеть. При любых сомнениях об уместности какой-либо вещи, лучше оставьте ее для другого случая.

На блоге eGraduate.ru я буду рад ответить на все ваши вопросы и обсудить детали, которые не вошли в краткую колонку.

P.S. от eGraduate.ru: если вы хотите, как Михаил, выступить в нашей рассылке и блоге, пожалуйста, свяжитесь с Кирой Богдановой mail@eGraduate.ru.


Комментарии (28)

Зачем стажеру быть лидером? Выпуск 280

Оксана Ибрагимова, Менеджер Отдела аудиторских услуг компании Ernst & Young  Оксана Ибрагимова, Менеджер Отдела аудиторских услуг компании Ernst & Young 18 ноября 2008 г.

Здравствуйте, уважаемые посетители!

Сегодня некоторые компании призывают молодых людей принять участие в отборе на стажировки, при этом утверждая, что им нужны прирожденные лидеры. Возникает справедливый вопрос: каким образом ваши талант и энергия найдут применение в работе на начальных позициях?

Мой опыт работы в крупнейших международных аудиторских фирмах, и в частности «Эрнст энд Янг», показывает, что сотрудники, начавшие со стажировки в одном из отделов компании, способны стремительно набирать обороты, и по прошествии одного-двух лет выйти на управленческий уровень. Поэтому важно, чтобы уже на этапе стажировки в компанию приходили подлинные лидеры, способные в скором времени принять на себя ответственность за ход проектов, свою молодую команду и, наконец, успех клиента. У нас в компании сотрудник, начавший работу в должности стажера, уже через два с половиной года занимает позицию старшего эксперта – лидера аудиторской команды, состоящей из экспертов, специалистов и стажеров. Стать не только экспертом, но и руководителем так быстро – под силу далеко не всем.

Необходима способность к быстрому обучению, умение справляться с поставленными задачами и желание брать на себя более широкие полномочия и ответственность. Так, за первый год работы в компании наши молодые сотрудники приобретают существенный опыт, выполняя проекты в составе различных рабочих групп для клиентов из разных отраслей. Каждый год в компанию приходят новые стажеры, которые нуждаются в помощи и поддержке старших коллег, в первую очередь молодых специалистов, совсем недавно прошедших путь от стажировки до зачисления в штат фирмы. Таким образом, лидерский потенциал важен на самых ранних этапах вашей карьеры.

Стажер должен продемонстрировать убедительные успехи в работе уже за первые три месяца. Если он человек исполнительный, но ему не хватает инициативы, то ему будет крайне сложно проявить себя в конкурентной среде.

Считаете ли вы, что лидерским качествам нельзя научиться или это тот навык, который можно развить с опытом? Приглашаю вас на блог поделиться своими мнениями по этому вопросу.


Комментарии (19)

Быстрый рост без сверхзанятости Выпуск 267

Алина Красновид, Консультант Graduate  Алина Красновид, Младший консультант Graduate 18 августа 2008 г.

Добрый день, уважаемые подписчики! В своем первом выпуске я бы хотела развить тему, затронутую в комментариях к посту Александра Сергеева «Переработки: быть или не быть», и обсудить следующий вопрос: как быстро построить карьеру, работая с 9 до 18?

По результатам исследования TargeT’08, возможности быстрого карьерного роста являются одним из ключевых преимуществ при выборе работодателя. Можно ли реализовать их, не прибегая к переработкам? При прочтении комментариев я пришла к выводу, что многие считают переработки практически единственным способом быстрого продвижения по службе. На мой взгляд, это неверно. В первое время молодому специалисту действительно приходится многому учиться, поэтому не всегда удается уложиться в отведенные 8 часов рабочего времени. Но в дальнейшем нужно искать другие пути, чтобы доказать свою перспективность. Кроме того, если человек постоянно перерабатывает, то может сложиться впечатление, что у него совсем нет времени на дальнейшее развитие.

Как еще можно проявить себя в работе и показать свои преимущества по сравнению с другими коллегами, не прибегая к переработкам?

Во-первых, качественно и своевременно выполнять свои обязанности, для чего необходимо научиться правильно планировать свое рабочее время. Как часто вы ходите «попить чай», бесцельно вглядываетесь в экран монитора, посещаете сайты социальных сетей? Если перестать попусту тратить время днем – не придется задерживаться вечером, но при этом вы будете всё успевать.

Во-вторых, показывать свое желание развиваться как профессионал, а не только продвигаться вверх по должностной лестнице. Инициативность к выполнению новых обязанностей и участию в различных тренингах позволит приобрести необходимые компетенции для роста.

В-третьих, быть заинтересованным в работе и развитии в данной компании. Всегда заметно, когда человеку нравится то, чем он занимается, когда он интересуется жизнью компании, предлагает идеи по совершенствованию работы. Лояльный работник для компании – это стратегический ресурс.

Конечно, нельзя забывать и о коммуникативных навыках человека, умении взаимодействовать с коллегами, работать в команде.

А как вы считаете? Приглашаю обсудить на нашем блоге, возможен ли быстрый карьерный рост при отказе от переработок.


Комментарии (48)

Переработки: быть или не быть. Выпуск 265

Александр Сергеев, Консультант компании KMS HR Tools  Александр Сергеев, Консультант компании KMS HR Tools 4 августа 2008 г.

Добрый день, уважаемые посетители!

В сегодняшнем выпуске я хотел бы продолжить тему рейтинга TargeT 2008 и обратиться к теме переработок и сложившейся на рынке ситуации. Обращаясь к результатам исследования, можно увидеть очень интересное противоречие: многие респонденты отметили нежелание перерабатывать на рабочем месте и в то же время указали в желанных работодателях компании, в которых без переработок просто не обходится. Вопрос кроется в том, чего же ожидают молодые специалисты с подобными взглядами, устраиваясь на работу в крупную компанию?

Хочу отметить, что самой желанной отраслью для молодых специалистов оказались финансовые услуги, но, как известно, наряду с высоким уровнем заработной платы, к которому стремятся многие молодые специалисты, продолжительность рабочей недели здесь может достигать 100 часов.

По моему глубокому убеждению, искать работу без переработок – это ошибка для карьериста. Взамен лишних минут на работе вы получаете дополнительные возможности для своего профессионального развития и карьерного роста. Можно построить карьеру и работая 8 часов в день, но за 10 часов это можно сделать быстрее и лучше. В большинстве компаний, особенно среди участников нашего исследования, необходимо инвестировать личное время в собственную карьеру, чтобы быть не как все.

Что характерно, наряду с отказом от переработок наши респонденты также отвергают и их запрет. Значит где-то внутри они все-таки понимают, что за все необходимо платить.

А как считаете вы, есть ли место переработкам в построении вашей карьеры и почему? Приглашаю на наш блог для обсуждения этого вопроса.


Комментарии (19)

Адаптация сотрудников. Выпуск 250

Павел Селев, Менеджер отдела персонала компании Volvo Group  Павел Селев, Менеджер отдела персонала компании Volvo Group  15 апреля 2008 г.

Добрый день, уважаемые читатели!

Сегодня многие компании уделяют огромное внимание адаптации сотрудников, вновь пришедших в компанию: именно этот процесс гарантирует максимально быструю мобилизацию нового работника, его оперативное включение в работу. Четкая процедура адаптации снижает риск ухода сотрудника из компании в течение первых месяцев работы. И для сотрудника первые дни на новой работе также очень важны, поскольку именно в этот период формируются его представления о компании и людях вокруг него. Молодые специалисты без опыта работы часто сталкиваются с большими трудностями, попав в новый коллектив.

Процесс адаптации – это работа двух сторон: как работника, так и компании. Например, у нас в Volvo Group существует induction process – введение в компанию, когда сотрудники HR и руководители направлений рассказывают о специфике бизнеса компании, ее философии, истории, внутренних устоях и многом другом. Непосредственный руководитель каждого вновь приходящего сотрудника в Volvo Group (будь то стажер, или специалист) отвечает за его введение и адаптацию в компании, за его тренинг и развитие на рабочем месте. Именно непосредственный руководитель должен гарантировать, что человек качественно и быстро станет частью коллектива и правильно поймет свои задачи.

С другой стороны, усилий одной компании недостаточно для того, чтобы процесс адаптации прошел успешно. Молодому сотруднику необходимо самому предпринимать активные действия. Вот несколько советов, которые я хотел бы дать вам:

— Ведите себя естественно – не пытайтесь казаться тем, кем вы не являетесь на самом деле

— Задавайте вопросы каждый раз, когда вам что-то не понятно

— Внимательно присматривайтесь к поведению окружающих

— Найдите компромисс между активностью, инициативой (чтобы не показаться «выскочкой») и пассивностью (чтобы не потеряться в глазах новых коллег)

—  Ответственно отнеситесь к изучению правил, процедур и политик компании

На мой взгляд, самое важное – быть самим собой в любой ситуации. Вас взяли в компанию за ваши личные качества, которые вы показали на интервью, – демонстрируйте их и дальше при работе в компании.

Буду рад ответить на блоге на ваши вопросы и помочь пройти успешно первые дни в новой для вас компании.


Комментарии (4)

А ты заслуживаешь повышения? Выпуск 247

Александр Сергеев, Консультант компании KMS HR Tools  Александр Сергеев, Консультант компании KMS HR Tools 24 марта 2008 г.

Добрый день, уважаемые посетители!

Сегодня я хотел бы поговорить о проблеме многих молодых сотрудников, связанной с переоценкой их собственных возможностей. Зачастую, схватив «вершки» в своей профессиональной области, студенты через несколько месяцев работы в компании считают себя готовыми специалистами и пытаются требовать к себе соответствующего отношения (продвижение по карьерной лестнице и увеличение материальной компенсации). Здоровая амбициозность – это хорошо, но как молодому специалисту не отрываться от реальности? Попробуем с этим разобраться.

Мне пришлось столкнуться с ситуацией, когда человек отработал в компании около полугода, не реализовав до конца ни одного проекта и не привнеся ничего нового. После чего он активно заговорил о том, что его недооценивают, компенсация его не устраивает и т.д., даже начал искать новую работу, соответствующую его возросшим зарплатным ожиданиям. Но после прохождения нескольких собеседований и беседы с руководством компании, он все-таки одумался и понял, что далеко не сразу становятся профессионалами и что ему еще нужно расти и расти. Я считаю, что ему не удалось найти новую работу, потому что в разделе «Достижения» на последнем месте работы ему написать было нечего. А это главный критерий для вас и для работодателей в вопросе вашего карьерного роста и увеличения компенсаций.

Многие советники по карьере рекомендуют постоянно обновлять свое резюме, чтобы отслеживать свой прогресс и понимать свою стоимость на рынке. Достаточно это делать раз в месяц. Причем иногда вы будете вычеркивать достижения прошлых месяцев, так как они будут несущественными по сравнению с более новыми. В какой-то момент вы поймете, что сделали существенный шаг вперед, который требует вознаграждения. И доказательства будут у вас перед глазами. Донести их до руководителя – дело техники. Главное — трезво смотреть на вещи и адекватно, без преувеличений оценивать значимость ваших достижений, а в этом вам поможет анализ описания следующей выше вашей должности.

Как вы оцениваете свою стоимость на рынке и заслуги перед компанией? Приглашаю вас на наш блог для обсуждения.


Комментарии (4)

Как и где искать достоверную информацию о работодателе? Выпуск 230

Лилия Зиангирова, Младший консультант компании Graduate  Лилия Зиангирова, Младший консультант компании Graduate 16 ноября 2007 г.

Добрый день, уважаемые подписчики!

В текущем выпуске я хочу затронуть проблему поиска информации о потенциальном работодателе. Как и где найти нужную информацию, а главное — достоверную?

На мой взгляд, не всем молодым специалистам удается это сделать, поэтому они достаточно часто совершают ошибку в выборе работодателя. Я считаю, что это может быть связано с неумением правильно искать и интерпретировать нужную информацию. Часто кандидаты ориентируются только на мнение знакомых, либо, в лучшем случае, задают на форумах, подобным нашему, такие вопросы, как: «какую компанию большой четверки выбрать?». Но этим нельзя ограничиваться, так как в ответ вы получаете чье-то субъективное мнение, а нужно узнавать конкретные факты и анализировать их, поэтому я уверена, что необходимо задействовать наиболее достоверные источники информации потенциального руководителя и сотрудника отдела персонала. Но для этого нужно заранее подготовить интересующие вас вопросы и корректно их задать.

А где и как вы ищите информацию о будущем работодателе? Какие вопросы вы задаете будущему руководителю? Приглашаю вас поделиться вашим мнением на блоге.


Комментарии (0)